SPC培訓、五大手冊培訓，上海享訓更專業。
上海享訓，創造價值
21年專注技術質量生產培訓、咨詢
中國認監委批準（批準號：CNCA-Z-02Q-2002-042）
中國認證認可協會理事單位
上海市認證協會理事單位
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培訓效果好，是我們的責任，也是廣大客戶對我們的評價。
這既是對您負責，也是對我們自己負責。好的培訓效果，是我們的生命，也是我們與絕大多數培訓公司的區別所在。
進廠培訓，人數不限。 公開班：超小班授課，每班最多6人。
●班組長培訓證書：考試合格者，頒發《優秀班組長培訓證書》
上面千條線，下面一根針。班組長是公司生產管理活動中的基層管理人員，所有管理要求，都必須依靠班組長管理來實現，所以班組長工作的好壞，自然就關系著公司經營的成敗。公司的戰略目標、運營框架、管理流程建立得再完善，中高層管理團隊能力再強大，但是如果基層班組長的組織能力、執行力、溝通能力、教導能力、班組建設能力等等跟不上，公司所有的方針、目標都只能是美好的愿景而已，ISO認證、5S也只能停留在文件層面。企業的發展需要優秀的班組長。但是，在企業發展過程中,當很多員工從一線操作工人晉升成班組長時，卻經常出現這樣的情況：
1、一線工人出現問題時充當好人，上級領導安排任務又搞不好，借口牢騷卻很多；
2、自認為自己做得很好，每天都是差不多就可以了；
3、車間現場一天忙到晚，該做的沒有做，不該做的卻做了一堆，現場管理亂哄哄；
4、技術上是能手，做一些具體事務性工作沒問題，可是管人、帶人、搞班組建設就難倒這些班組長了；
5、工人怎么想的，不知道；上級安排的各種任務，完不成，搞得下面怨上面批，溝通嚴重有問題；
6、員工出現問題時，不是視而不見，就是簡單粗暴，根本不知道如何處理與員工的關系；
7、從早到晚都在處理問題，可是頭痛醫頭，腳痛醫腳，搬東墻補西墻，弄到最后越管越亂；
8、總是抱怨說員工素質太差，沒有一個好員工，所以任務完不成；
9、工人士氣低落，流動大，發生生產問題，總是欺上瞞下，主管總是最后一個才知道，不知道溝通和激勵手下員工；
……
如何正確認知班組長的角色和基本職責？怎樣才能有效的管理現場？如何組織和激發員工的積極性，推動現場管理提升？怎樣才能科學處理好上下級關系，使基層的工作能夠流暢的開展？怎么有效的提升班組長自身解決問題的能力，促進現場管理水平的提高等等，所有這些問題，您需要一堂實用《優秀班組長管理能力提升培訓》來解決。
--使得一線班組長更清楚、全面地知道班組長的角色和職責；
--幫助班組長掌握班組建設與激勵的方法和技巧，從而提升班組團隊的整體執行力和生產力；
--讓一線班組長掌握基本溝通技巧，得以維持良好的上下級關系；
--掌握現場管理技能，提升班組的整體工作效率；
--幫助班組長掌握員工教導方法，從而提高班組長培訓員工的技能，提高全體班員素質和技能；
--掌握必備的溝通和管理技能，提升一線班組長的管理能力，進而成為一名出色的主管。
●班組長培訓特色
1、通俗易懂：不用深奧難懂的語言，采用企業常用講話方式進行互動式授課，可結合企業自身產品、現場特點進行分析和演練，使學員能夠加深對課程的理解，現學現用。
2、案例豐富：大量來自生產一線的實際問題和解決方法與班組長分享，讓班組長能實實在在地學到管理現場、管理班組成員的具體方法。
3、互動式授課：情景演練、現場答疑互動等方式，引導學員全程參與課程的問題討論。
4、輕松活潑，充滿趣味性和知識性：培訓中穿插游戲、視頻等，吸引學員全身心投入培訓。
企業的基層班長、組長、工段長、線長、技術人員、各生產一線管理人員、現場主管、車間主任等。
第一篇 基礎篇
第一章 班組長自我認知與角色定位
1、什么是管理和管理者（經營層、管理層、執行層）
2、管理者的挑戰
3、班組長的三大管理職責
4、班組長的角色轉換及角色認可的三個層面
5、四種新型的工作關系（合作、學習、伙伴、發展）
6、公司對管理人員的兩大類回報：物質回報和非物質回報
7、非物質回報對未來的幫助
8、現場管理的特點（領導統帥、工作管理、工作改善）
9、顧客滿意五要素（質量、成本、交期、安全、柔性）
10、現場管理要素（人、機、料、法、環、測）及管理方法（計劃、組織、協調、監督、控制）
11、管理中的PDCA循環
12、班組長得發展前景及提升路線（激發班組長的進取心）
第二章 班組長認識增值、浪費和效率
1、什么是增值
2、什么是浪費
3、企業常見的七大浪費
案例分析：等待浪費、搬運浪費、不良浪費、動作浪費、加工浪費、庫存浪費、制造過多（過早浪費）――觀察照片及視頻、分組練習識別七大浪費
4、忙得是否有意以？假效率與真效率
案例分析：浪費性運轉與有效運轉---情景練習
5、現場管理的兩大類業務
第二篇 管理技藝篇
第三章 有效的班組溝通
1、溝通的目的
2、班組業績三角形（技術、方法、態度）
3、溝通的三大環節(發送者－信息－接收者)
4、溝通的手段
5、溝通的模型
6、表達的要點
7、傾聽的要點
8、反饋的要點
9、善用身體語言
10、班組溝通要點
11、跨級別溝通
12、分階段溝通
13、往上溝通
14、往下溝通
15、同級溝通
案例分析：如何將員工的意見向上司反映？
如何向員工傳達執行上面的決議?
如何處理員工的抱怨
如何對待不服自己的員工？
如何對待員工的越級報告？
下屬愛打別人的小報告怎么辦？
如何管理技術型員工？等等
第四章 班組長教導部下與有效激勵
1、管理者的產品
2、育人之心
3、培養部下的途徑
4、業務教導的四個步驟
5、糾正不良行為的四個步驟
6、鞏固業績的四個步驟
7、業績面談的基本要點
8、有效激勵的方式和原則
第五章 班組業績管理
1、班組整體業績管理（業績動態管理）
2、建立時時與目標對比的體制
案例分析：如何運用看板管理班組業績（生產進度、質量目標等）---圖片、案例分享
3、班組工作報表
4、分析和解決問題的四個維度
5、個人業績管理及業績評比
6、加強全員達標意識的六大要點
7、個人行為考核
8、自主研究活動
第三篇 管理實務篇
第六章 班組長一日管理（班組長日常管理的基本套路）
1、班組長一日工作全貌
2、工作交接
案例分析：班組長如何進行有效的班前班后交接？---情景練習
3、高效率早會
4、生產確認
5、品質巡檢
6、記錄確認
第七章 高效率的班組早會
1、早會的目的和意義
2、早會的形式
3、早會的內容
4、早會的組織
案例分析：如何創新早會，豐富早會內容？---情景練習
5、早會的有效利用
第八章 班組現場管理（現場管理經典篇章）
1、現場管理的金科律
2、生產活動的6條基本原則
3、現場的日常工作（QCDS）
4、作業日報的管理
5、現場管理的實施方法
6、生產準備
7、目標管理與管理項目
8、抓住重點
9、晨會制
10、標準與標準化
11、問題的把握與改善
12、P、D、C、A
13、5S管理
14、看板管理
第九章 班組長現場安全管理
1、安全管理的方針
2、安全工作基本原則
3、海恩里奇法則
4、三級安全教育
案例分析：標桿企業三級安全教育教材---圖片、視頻分享
5、班組日常安全教育
6、安全檢查
7、安全事故處理
8、確保安全的20個要點
第十章 班組作業標準化管理
1、標準化作業的兩大方面
2、環境管理與6S活動
3、作業標準管理的四大要點
案例分析：如何建立標準作業程序、管理標準在制品數量？
4、員工培訓的五大步驟
5、員工培訓的十四大內容要點
6、運用標準工時衡量作業效率
7、作業記錄管理要點
第十一章 班組現場質量管理
1、質量的定義
2、現場質量管理全貌
3、質量策劃
4、過程控制
5、質量改進
第四篇 方法工具篇
第十二章 班組現場改善手法（現場改善經典篇章）
1、定置、定位、定量管理
案例分析：標桿企業定置、定位管理---圖片、視頻分享
2、形跡管理
案例分析：標桿企業形跡管理---圖片、視頻分享
3、目視管理之顏色管理
4、目視管理之透明管理
5、目視管理之標識管理
6、目視管理之識別板
7、目視管理之限度樣本
8、看板管理
第十三章 生產線平衡與工序作業改善
1、追求產線平衡的目的和意義
2、產線平衡率的計算方法
案例分析：現場進行平衡率、失衡率案例練習---情景練習
3、產線平衡改善的判斷標準
4、產線平衡分析的基本步驟
5、工序作業改善的動作經濟原則
案例分析：動作研究分析---圖片、視頻分享
6、產線平衡改善的有效利用
●班組長培訓教材
每位學員將獲得一套非常實用、極具參考價值的享訓公司版權的《優秀班組長管理能力提升培訓》書面教材及豐富案例。
會議室/培訓室、投影儀、電源線、白板、白板筆、白板刷等。
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我們常年做進廠無錫班組長培訓、公開班無錫班組長培訓，并承接全國各地的班組長培訓。
