●ISO9000內(nèi)審員培訓(xùn)收益

  （1） 掌握ISO9001:2015 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)之間的主要區(qū)別；
  （2） 掌握ISO9001:2015 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版作準(zhǔn)備；
  （3） 運(yùn)用ISO9001體系提高管理理念及工作效率；
  （4） ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則；
  （5） 2015版標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)及定義；
  （6） 2015版標(biāo)準(zhǔn)的要求和理解要點(diǎn)；
  （7） 質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求；
  （8） 2015對(duì)部分修訂條款內(nèi)容的分析；
  （9） 獲得可以獨(dú)立展開(kāi)內(nèi)部審核的能力；
  （10） 企業(yè)改版過(guò)渡需做的工作。
  （11） 審核技巧/審核/審核的原則/審核八大步驟/審核策劃；
  （12） 確定審核范圍；組建審核組；編寫(xiě)查檢表；編寫(xiě)審核計(jì)劃；檔審核；首次會(huì)議召開(kāi)技巧；案例分析；現(xiàn)場(chǎng)演練
  （13） 取得《ISO9001:2015內(nèi)審員資格證書(shū)》。

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)特色

    1、通俗易懂：采用企業(yè)常用語(yǔ)言進(jìn)行互動(dòng)式授課，可結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品、工藝特點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行分析及現(xiàn)場(chǎng)演練，使學(xué)員能夠加深對(duì)課程的理解，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
    2、案例豐富：有大量的案例分享，幫助學(xué)員全面理解ISO9001:2015的最新要求，并能與實(shí)際工作相結(jié)合。
    3、互動(dòng)式授課：案例演練、現(xiàn)場(chǎng)答疑互動(dòng)等方式，引導(dǎo)學(xué)員全程參與課程的問(wèn)題討論。
    4、輕松活潑，充滿趣味性和知識(shí)性：培訓(xùn)中穿插游戲、視頻等，吸引學(xué)員全身心投入培訓(xùn)。

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)對(duì)象

    管理者代表、各部門(mén)經(jīng)理、主管、工程師、助理、文件管理員、ISO實(shí)施小組成員、檢驗(yàn)員、班組長(zhǎng)、有志從事質(zhì)量管理工作的所有人員。

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)大綱

   一、ISO9001:2015基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

    ---什么是ISO9001:2015？
    ---ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)改版背景及過(guò)程
    ---ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)及定義
    ---新舊版本結(jié)構(gòu)差異、新版標(biāo)準(zhǔn)主要變化
    ---新版標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換要求
  二、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系實(shí)施方法和審核要點(diǎn)精講（以下每個(gè)條款，都結(jié)合案例進(jìn)行講解）
0.引言
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語(yǔ)和定義
4 組織的環(huán)境
  4.1 理解組織及其環(huán)境
  4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
  4.3 確定質(zhì)量管理體系范圍
  4.4 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程
5 領(lǐng)導(dǎo)作用
  5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
    5.1.1 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理體系的承諾
    5.1.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
  5.2 質(zhì)量方針
  5.3 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
6 質(zhì)量管理體系策劃
  6.1 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
  6.2 質(zhì)量目標(biāo)及管理方案
  6.3 變更策劃
7 支持
  7.1 資源
    7.1.1 總則
    7.1.2 人力資源
    7.1.3 基礎(chǔ)設(shè)施
    7.1.4 過(guò)程運(yùn)行環(huán)境
    7.1.5 監(jiān)視和測(cè)量資源
    7.1.6 組織的知識(shí)
  7.2 能力
  7.3 意識(shí)
  7.4 溝通
  7.5 文件化信息
    7.5.1 總則
    7.5.2 編制與更新
    7.5.3 文件化信息的控制
8 運(yùn)行
  8.1 運(yùn)行策劃和控制
  8.2 產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定
    8.2.1 顧客溝通
    8.2.2 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定
    8.2.3 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審
  8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
    8.3.1 總則
    8.3.2 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃
    8.3.3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入
    8.3.4 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制
    8.3.5 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出
    8.3.6 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)變更
  8.4 外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)的控制
    8.4.1 總則
    8.4.2 外部提供的控制類型和程度
    8.4.3 外部供方的信息
  8.5 產(chǎn)品和服務(wù)提供
    8.5.1 產(chǎn)品和服務(wù)提供的控制
    8.5.2 標(biāo)識(shí)和可追溯性
    8.5.3 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
    8.5.4 防護(hù)
    8.5.5 交付后活動(dòng)
    8.5.6 變更控制
  8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
  8.7 不合格的過(guò)程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
9 績(jī)效評(píng)價(jià)
  9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
    9.1.1 總則
    9.1.2 顧客滿意
    9.1.3 分析和評(píng)價(jià)
  9.2 內(nèi)部審核
  9.3 管理評(píng)審
10 改進(jìn)
  10.1 總則
  10.2 不符合和糾正措施
  10.3 持續(xù)改進(jìn)
  三、內(nèi)部審核實(shí)務(wù)和審核技巧
    ---質(zhì)量審核介紹
    ---職責(zé)和作用
    ---內(nèi)部審核程序
    ---審核員的選擇
    ---審核計(jì)劃和準(zhǔn)備
    ---計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的、步驟
    ---確定審核目的、范圍和資源要求
    ---確定相關(guān)要求
   ---開(kāi)展質(zhì)量手冊(cè)審核
    ---準(zhǔn)備審核計(jì)劃、內(nèi)審檢查表
    ---開(kāi)展審核
    ---首次會(huì)議
    ---調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
    ---記錄證據(jù)
    ---不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)
    ---不符合項(xiàng)的原因和類型
    ---撰寫(xiě)和查核不符合報(bào)告
    ---末次會(huì)議
    ---完成審核報(bào)告
    ---糾正措施
    ---分配職責(zé)
    ---跟蹤驗(yàn)證、結(jié)案

  四、練習(xí)、考試和答疑

    1.十個(gè)小組練習(xí)
    2.四個(gè)計(jì)分練習(xí)
    3.九十分鐘考試

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)教材

   每位學(xué)員將獲得一套非常實(shí)用、極具參考價(jià)值的，享訓(xùn)公司版權(quán)的《ISO9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》書(shū)面教材、并免費(fèi)贈(zèng)送ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)、文件范本、表格范本、內(nèi)審范本、管理評(píng)審范本等。。

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)器材

   會(huì)議室/培訓(xùn)室、投影儀、電源線、白板、白板筆、白板刷等。

●ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)報(bào)名方式

   上海享訓(xùn)商務(wù)咨詢有限公司
   通訊地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)茅臺(tái)路600號(hào)26幢6層
   總機(jī)電話：021-3928 1696（20并線）（歡迎來(lái)電，了解更多質(zhì)量管理培訓(xùn)詳情）
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